Política de privacitat

Dades que recollim

Des d’aquest web només recollim les dades que ens envies de manera voluntària, sobretot a través del formulari de contacte, de la reserva de videotrucada, del butlletí o del correu:

• Nom i adreça electrònica.
• Telèfon, si el facilites.
• El missatge i la informació del cas que vulguis explicar-nos.
• El dia i l’hora, si reserves 15 minuts de videotrucada.
• Si et subscrius al butlletí: el nom, el correu i el consentiment que ens dones.

Si més endavant comencem un acompanyament professional, et donarem informació addicional sobre el tractament de les dades de la intervenció. Aquesta pàgina es refereix al que passa al web.

Finalitats

• Respondre la teva consulta i, si escau, concertar una primera orientació.
• Gestionar la reserva d’una videotrucada de 15 minuts i enviar-te la confirmació.
• Gestionar la relació prèvia a un possible acompanyament.
• Enviar el butlletí d’idees i eines, només si t’hi has subscrit.
• Complir obligacions legals que ens siguin aplicables.

No venem les dades a tercers. El butlletí només s’envia a qui s’hi ha subscrit i es pot deixar quan es vulgui.

WhatsApp

Si ens escrius per WhatsApp, surts d’aquest web i la conversa la gestiona Meta Platforms Ireland. Comparteix només allò que et sentis còmoda d’escriure. El telèfon del centre és el que figura a la pàgina de contacte.

Base jurídica

• El teu consentiment, quan ens escrius, envies el formulari o et subscrius al butlletí.
• L’aplicació de mesures precontractuals, si demanes informació sobre un servei.
• El compliment d’obligacions legals, quan correspongui.

Conservació

Les consultes del web es conserven el temps necessari per atendre-les i, després, el termini que exigeixi la normativa o les possibles reclamacions. Quan ja no calguin, se suprimeixen o s’anonimitzen.

Destinataris

Les dades les tracta el titular del centre. Poden accedir-hi proveïdors que ens ajuden a allotjar el web o el correu, amb les garanties exigides per la normativa. No se cedeixen a tercers per a finalitats pròpies, tret d’obligació legal.

Per enviar el butlletí fem servir Brevo (Sendinblue) com a encarregat del tractament: hi enviem el nom i el correu de qui s’hi subscriu. Pots donar-te de baixa des de cada enviament o escrivint-nos.

El web carrega les tipografies des de Google Fonts. Això pot implicar que Google tracti l’adreça IP i dades tècniques de connexió. Ho expliquem també a la política de cookies.

Drets

Pots sol·licitar l’accés, la rectificació, la supressió, la limitació, l’oposició i, quan escaigui, la portabilitat de les teves dades. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense afectar el tractament fet abans.

Per exercir-los, escriu a info@petitsgrans.com i indica de quina sol·licitud es tracta. Si cal, et demanarem confirmar la identitat.

Si consideres que no hem atès els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Dades de menors

Acompanyem infants i adolescents, i sovint les famílies ens expliquen la seva situació. Si el missatge inclou dades d’un menor, qui l’envia ha de ser el pare, la mare o el tutor, o tenir-ne l’autorització. No demanem dades de menors per registrar-se al web.

Seguretat

Apliquem mesures raonables per protegir les dades davant d’accés no autoritzat, pèrdua o alteració. Cap sistema no pot garantir una seguretat absoluta; si detectem un incident que et pugui afectar, t’ho comunicarem quan ho exigeixi la llei.

Canvis

Podem actualitzar aquesta política si canvia el web o la normativa. La data d’actualització figura a l’inici de la pàgina.